¿Se imagina tener toda la información de sus equipos ENGEL en una misma ubicación, disponible en cualquier momento y desde cualquier lugar? ¡Con ENGEL Customer Portal es posible!
Es un servicio gratuito que reúne toda la información que los clientes necesitan para sus sistemas. Eso significa que se mantiene informado de los elementos de servicio actuales y de todos los componentes monitoreados. En caso de alguna incidencia, y mediante la contratación de e-connect 24, el portal le permite enviar una solicitud de intervención directamente a ENGEL.
¿Qué le ofrece? Entre otras más…
-Información del estado actual de su equipo para la detección proactiva de tiempos de inactividad inminentes
-Historial completo de sus pedidos y servicios para un manejo eficiente de las solicitudes de intervención
-Comprobación rápida y sencilla de coste, y disponibilidad de piezas de recambios
-Resumen de los productos actualmente utilizados y disponibles para una mayor optimización de sus sistemas
-Integración de ENGEL e-connect.monitor
¿Es sólo para España? No, es un servicio disponible worldwide.
Como siempre, en caso de dudas, todo el equipo ROEGELE estamos abiertos a sus consultas.
Para más información pueden acceder a los siguientes links:
Información web ENGEL en detalle: Aquí (Inglés)
Catálogo Smart Service: Aquí (Inglés)
Vídeo explicativo: Aquí (Inglés)